রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম আমরা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাকুকিজ নিয়ন্ত্রণ সুবিধাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ
1333det আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট লগ বা পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে চাইলে আপনার মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি জানাতে হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ জানান। অপারেটর আপনার পরিচয় যাচাই করে তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে বা কেস খুলে দেবে যাতে টিম পরে ফলো-আপ করতে পারে।
ইমেইল support@1333det ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং প্রসেসিং শেষে আপডেট দিই যাতে আপনি জানতে পারেন কখন সম্পূর্ণ হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং প্রাইভেসি সেটিংস মেনু খুলুন। সেখান থেকে কুকিজ পছন্দ আপডেট করুন, মার্কেটিং অপশন বন্ধ করুন বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিন সরাসরি।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার প্রতিটি লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে অ্যাকাউন্ট লগইন আর ওয়ালেট তথ্য কখনো এক জায়গায় না থাকে। কুকিজ পলিসি আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে বদলাতে পারেন এবং আমরা ট্র্যাকিং বন্ধ করলেও সাইট ব্যবহারে সমস্যা হবে না। ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা রাখি, তবে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট দুই বছর পর আর্কাইভ করি আর ব্যবহারকারী চাইলে তার আগেই মুছে ফেলি।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এসএসএল লেয়ারে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং পিন কখনো প্লেইন টেক্সটে যাত্রা না করে এবং তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

সাইটের নিচে কুকিজ সেটিংস লিংক থেকে আপনি অপশনাল কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। অপরিহার্য কুকিজ লগইন এবং সেশন বজায় রাখতে লাগে তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকিজ আপনার পছন্দে চলে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইনের সময়, ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস আমরা রেকর্ড করি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি চেক করতে পারেন এবং অপরিচিত লগইন থাকলে সাপোর্টে রিপোর্ট করতে পারেন তাৎক্ষণিক।

ডেটা অনুরোধ প্রসেস

আপনার সংগৃহীত ডেটার কপি চাইলে সাপোর্ট টিম পরিচয় যাচাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে পিডিএফ ফাইল পাঠায় আর ডিলিট অনুরোধ এলে তিরিশ দিনের মধ্যে সব তথ্য সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার, অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার প্রসেস নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দিলাম। আরো কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট চ্যানেলে জানাতে পারেন।

হ্যাঁ, bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট নম্বর এসএসএল এনক্রিপশনে রাখা হয় এবং শুধু লেনদেন প্রসেস করার সময় ব্যবহার করি। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাই শেষে আমরা আপনার সংগৃহীত সব তথ্য পিডিএফ ফরম্যাটে সাত কার্যদিবসের মধ্চে পাঠিয়ে দিই যাতে আপনি রিভিউ করতে পারেন।

সাইটের ফুটারে কুকিজ সেটিংস লিংকে ক্লিক করুন এবং অপশনাল কুকিজ অফ করে দিন। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকিজ বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট লগইন এবং গেমপ্লে স্বাভাবিক চলবে কারণ সেশন কুকিজ আলাদা রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিন এবং সাপোর্ট টিম তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, বেট হিস্টরি আর পেমেন্ট রেকর্ড মুছে ফেলবে। লেনদেন লগ আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হতে পারে তবে ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে দেওয়া হয়।

প্রতিটি লগইনের সময়, ডিভাইস এবং আইপি লগ আমরা নব্বই দিন রাখি নিরাপত্তা মনিটরিংয়ের জন্য। এর পর পুরোনো লগ অটোমেটিক ডিলিট হয়ে যায় এবং শুধু সাম্প্রতিক অ্যাক্টিভিটি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখা যায়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানিতে পাঠাই না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষের কাছে দিতে পারি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।